Política de reembolso

Na Sorali, prezamos pela máxima qualidade e segurança alimentar de nossos produtos. Devido à natureza perecível de nossos doces e seguindo as normas de segurança sanitária da Anvisa, estabelecemos as seguintes diretrizes:

1. Inexistência do Direito de Arrependimento para Perecíveis
Conforme a legislação vigente e as normas técnicas de saúde, produtos alimentícios perecíveis não podem ser devolvidos ou trocados após a entrega, uma vez que o controle de temperatura e manuseio fora de nossas instalações compromete a segurança para o consumo de terceiros.

2. Comprometimento com a Qualidade
Se você identificar qualquer irregularidade, dano na embalagem ou problema com o produto no ato do recebimento, pedimos que:
• Recuse a entrega imediatamente;
• Ou, caso perceba o problema após o recebimento, entre em contato conosco em até 24 horas.

3. Canais de Atendimento
Sua satisfação é nossa prioridade. Para qualquer dúvida ou ocorrência, utilize nossos canais diretos:
• WhatsApp: (11) 91995-1812
• E-mail: contato@soralinatural.com.br

Analisaremos cada caso individualmente para garantir uma solução técnica e justa.